FB99 Support আর যোগাযোগের অফিসিয়াল কেন্দ্র

99.6% আপটাইম

সাইট বেশিরভাগ সময়ই চালু থাকে

372,645 সক্রিয় ব্যবহারকারী

অনেকেই প্রতিদিন সহায়তা নেন

4.8/5 রেটিং

4,311টি মতামতে এই গড় দেখা যায়

2018 থেকে চালু

২১টি দেশে পরিষেবা চলছে

অ্যাপ লোড সমস্যা

অ্যান্ড্রয়েডে ধীর লোড, লগইন ত্রুটি, আর APK খুলতে না পারার সমস্যা দেখেন

সাধারণত 10 মিনিটের মধ্যেই উত্তর আসে

নোটিফিকেশন সেটিং

আপডেট না আসা, পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ থাকা, আর ক্যাশ ক্লিয়ার করার দিক দেখানো হয়

ঢাকা আর চট্টগ্রামের অনেক ব্যবহারকারী এটা কাজে লাগান

লিংক ও ব্রাউজার সহায়তা

পেজ না খুললে, স্লো নেটওয়ার্কে কীভাবে চলবেন, সেটাও জানানো হয়

কম স্পিড ডেটাতেও পড়ে নেওয়া যায়

লগইন ও পাসওয়ার্ড

FB99 Login সমস্যা, পাসওয়ার্ড রিসেট, আর নিরাপদ সাইন-ইন নিয়ে সহায়তা মেলে

অধিকাংশ অনুরোধ 3টি ধাপে শেষ হয়

নিবন্ধন যাচাই

নতুন অ্যাকাউন্ট, তথ্য মিল, আর প্রোফাইল আপডেটের প্রশ্ন দেখা হয়

নিবন্ধনের সময় নাম আর নম্বর মিলিয়ে নিন

পেমেন্ট ঠিকানা

bKash, Nagad, আর Rocket-সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নও এখানে যায়

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য আলাদা নোট রাখা আছে

চ্যাটের আগে কী রাখবেন

ইউজার আইডি, রেজিস্টার্ড নম্বর, আর সমস্যার স্ক্রিনশট থাকলে কাজ দ্রুত হয়

কোন সময়ে যোগাযোগ করবেন

সকাল 9টা থেকে রাত 11টার মধ্যে লিখলে উত্তর সবচেয়ে দ্রুত পান

কোন ভাষায় বলবেন

বাংলায় ছোট বার্তা লিখুন এতে টিম দ্রুত ধরতে পারে আপনি কী চাইছেন

ধাপ 1

সমস্যার ধরন বেছে নিন

কারিগরি, অ্যাকাউন্ট, বা সাধারণ

ধাপ 2

রেজিস্টার্ড তথ্য প্রস্তুত রাখুন

এতে যাচাই দ্রুত হয়

ধাপ 3

সংক্ষিপ্ত বার্তা পাঠান

এক লাইনে মূল সমস্যা লিখুন

ধাপ 4

উত্তর দেখে পরের পদক্ষেপ নিন

প্রয়োজনে আবার ফলো-আপ দিন